Aspectos generales
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, “Usted”) a Selective Delights, 49251782L (en adelante “Selective Delights”, “nosotros” o “nuestro”), a través del sitio web de Selective Delights, sitio web móvil o aplicación móvil (denominados colectivamente “selectivedelights.com”).

Al utilizar selectivedelights.com y/o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento (los “Términos”). Asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.

Los pedidos sólo podrán ser realizados por personas físicas con al menos 18 años de edad, no bajo tutela, con dirección de entrega que corresponda a España.

La inclusión de cualquier producto o servicio en selectivedelights.com en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de descontinuar un producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de vez en cuando sin previo aviso. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la existente en selectivedelights.com en el momento en que se realiza el pedido.

Selective Delights quiere ofrecer la mejor experiencia online posible. Para hacer esto, debemos asegurarnos de que nuestro servicio funcione sin problemas. Usted comprende y acepta no (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promover ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de cualquier manera o utilizar cualquier dispositivo que restrinja, deteriore, interfiera o limite el uso o disfrute del sitio selectivedelights.com por parte de cualquier otro usuario, o afecte la seguridad del sitio; Además, tampoco (iii) utilizará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, bots, rastreadores, avatares o dispositivos inteligentes). agentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho de acceso inmediato al sitio y podremos cerrar la cuenta de cualquier usuario que viole esta cláusula o cualquier otra disposición de estos términos y condiciones.

Precios y gastos de envío.
Los precios mostrados en selectivedelights.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de envío.

El coste de envío de cada pedido será el mismo, independientemente del tamaño o peso de su pedido. El coste de cada método de envío se indicará claramente durante el proceso de pago. Nuestra tarifa de envío estándar es de 6,90 € para envío a domicilio. Si no podemos entregar su pedido completo, teniendo que realizar más de una entrega, no se incurrirá en cargos adicionales por dichas entregas posteriores. Los precios en tienda, catálogo y online pueden variar.

Orden/celebración del contrato
Las opciones de pedido están disponibles en selectivedelights.com o por teléfono. Visite nuestras páginas de atención al cliente para obtener más información.

Una vez que haya realizado su pedido, si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo no podemos completar su pedido, le informaremos lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsarle el importe correspondiente utilizando el mismo método utilizado al realizar el pago. Si, por algún motivo, se requieren ajustes alternativos, se lo notificaremos pidiéndole que se comunique con el Servicio de atención al cliente de Selective Delights, quien procesará el reembolso.

Entrega
Selective Delights actúa con la máxima diligencia en la aceptación y tramitación de los pedidos, y se esfuerza en entregar su pedido en un domicilio particular, punto de recogida u otra dirección situada en España o Baleares, de acuerdo con la opción de entrega que haya seleccionado.

Selective Delights se esfuerza por enviar los pedidos con la mayor diligencia posible y en el orden en que fueron realizados. Nuestro objetivo es realizar la entrega dentro de 2 a 4 días hábiles después de confirmar el pedido. Aunque intentamos entregar los pedidos dentro del plazo comunicado, la entrega puede retrasarse debido a situaciones inesperadas. En el improbable caso de que el plazo de entrega sea superior a 15 días, tendrás derecho a cancelar tu pedido.

Antes de realizar tu pedido, te informaremos de los datos de entrega previstos. Una vez realizado el pedido, si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de entrega previstos.

Encontrará la política de envío y entrega para completar en selectivedelights.com.

Si su pedido no llega en la fecha prevista, póngase en contacto con Atención al Cliente.

Cancelación del pedido
Podrá cancelar o devolver su pedido desde la fecha en que se realizó hasta 15 días después de recibir los artículos solicitados. Si ya pagó los artículos, recibirá un reembolso que incluirá los costos de envío estándar de Selective Delights y excluirá el costo de

devolución de los artículos a Selective Delights de 0€, si se han incurrido en dichos gastos. de devolución, así como los costes asociados a la devolución por correo postal si se utiliza para realizar la devolución. Si decide conservar un artículo y cancelar solo parcialmente su pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Encontrará la Política de devoluciones completa en selectivedelights.com.

Si desea cancelar o devolver su pedido, por favor notifíquenoslo por escrito mediante correo postal, preferentemente utilizando el formulario de devolución preimpreso en su paquete, o enviando una carta al Servicio de Atención al Cliente de Selective Delights o por teléfono al +34 611 443 413, por correo electrónico a info@selectivedelights.com o completando y enviándonos el formulario estándar emitido por su autoridad local de derechos del consumidor; en cualquier caso, el artículo (o artículos) se devolverá según lo establecido en la sección 6 (Devoluciones) a continuación, a más tardar en 15 días como se especifica en la sección 5.1 anterior. Procesaremos el reembolso intentando seguir el mismo método utilizado para realizar el pago (o, si los artículos aún no han sido pagados, reflejaremos la devolución de los mismos en el saldo de tu cuenta) lo antes posible y no a más tardar 14 días desde la notificación de cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o alguna prueba de que nos los ha devuelto. Se podrá utilizar otro método de pago para la devolución siempre que usted dé su consentimiento a dicho cambio; sin que suponga ningún coste adicional.

Si el artículo que ha recibido es defectuoso, notifíquelo a Selective Delights inmediatamente y devuélvalo de acuerdo con la sección 6 (Devoluciones) a continuación. Selective Delights, ante cualquier producto defectuoso, te reembolsará el importe íntegro. Las cláusulas aquí establecidas no limitan ningún derecho obligatorio aplicable.

Devoluciones
Selective Delights garantiza el reembolso íntegro de la compra, de acuerdo con el apartado 5 (Cancelación del pedido), siempre que todos los artículos sean devueltos en las mismas condiciones en las que se encontraban en el momento de su recepción. Esto significa que los artículos no estarán dañados ni ensuciados, no han sido lavados, alterados ni usados (aparte de probárselos) y que todas las etiquetas están intactas.

Todos nuestros paquetes contienen un formulario de devolución preimpreso que puede utilizar si decide devolver un artículo. Encontrarás información más detallada sobre nuestro proceso de devoluciones en el albarán de entrega y en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Lleva los artículos que deseas devolver a un punto de recogida dentro del territorio español. Si lo prefieres, también puedes devolver el artículo (o artículos) recogiéndolo en tu domicilio.

Cualquier artículo que compre y que se le envíe a través de un tercero o de una marca de terceros debe devolverse de acuerdo con las instrucciones incluidas en el paquete.

Recuerda que si por algún motivo nuestras tiendas no pueden acceder a tu pedido online, la devolución no podrá reembolsarse en el mismo método de pago utilizado al realizar la compra. Si pagaste mediante PayPal o tarjeta digital, tienes dos opciones: procesar la devolución en Selective Delights online o recibir el reembolso en tienda usando una tarjeta de devolución. Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, podemos realizar el reembolso a la misma tarjeta.

Las plantas y flores vivas no se pueden devolver ya que son artículos perecederos.
Debido a que las plantas y flores naturales son artículos perecederos, no se pueden devolver, por lo que no encontrará una etiqueta de devolución en el paquete.

Formas de pago
Puede pagar sus artículos como se establece a continuación.

pago antes de la entrega

Tarjeta de crédito o tarjeta de débito
Puede ingresar sus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito válida (ya sea VISA, Mastercard o American Express). El monto aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, pero no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. Selective Delights se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación del crédito en relación al valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, podremos rechazar algunos pedidos.

PayPal
Cuando pago con PayPal, Selective Delights se reserva el derecho de verificar la validez de su cuenta PayPal, que existen fondos suficientes para asumir el valor del pedido y si la información de la dirección de facturación del comprador es correcta. El monto aplicable se reservará inmediatamente en su cuenta PayPal, pero no se deducirá hasta que la mercancía se envíe desde el almacén.

Selective Delights Tarjetas Regalo
Puedes pagar todo o parte de un pedido realizado en nuestra web con tarjetas regalo Selective Delights o tarjetas de devolución. Para obtener más información sobre las tarjetas regalo Selective Delights y cómo combinarlas con otros métodos de pago, consulta aquí.

pago después de la entrega

Paga en 3 cuotas sin interés
Nuestro servicio de pago en 3 cuotas sin intereses se gestiona a través de Klarna. Los pagos se deducirán automáticamente de su tarjeta. Cuando el pedido haya salido del almacén, el primer importe se descontará de tu tarjeta. Los dos pagos restantes se descontarán de tu tarjeta cada 15 días, una vez completado el primer pago. por más

Para obtener información o si tiene preguntas sobre el pago, comuníquese con klarna.com o con el servicio de atención al cliente de Klarna.

Otros
Recibirás la factura legalmente requerida en el correo electrónico de confirmación de envío.

Nuestra responsabilidad

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Selective Delights con respecto a cualquier asunto por el cual sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.

Selective Delights acepta responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados o agentes. No pretendemos excluir la responsabilidad por tergiversación fraudulenta por parte nuestra o de nuestros empleados o agentes. Si incumplimos estos Términos, solo seremos responsables de las pérdidas que surjan de una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.

ALL IN YOUR CART no será responsable por pérdidas indirectas entendidas como efecto secundario de la pérdida o daño principal, tales como pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades; o no entregar los bienes o no cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos, siempre que dicho incumplimiento sea causado por una situación más allá de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, vandalismo, malestar social, guerras, energía nuclear. accidentes o actividades terroristas.

Nuestra máxima responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida o daño relacionado con su pedido en selectivedelights.com se limitará al precio total de su pedido.

En caso de cualquier problema con un producto Selective Delights comprado online, y si no podemos resolver la reclamación realizada a Selective Delights, entonces puedes enviar la reclamación a la plataforma de resolución de disputas online en la UE (llamada “ plataforma ODR”).

Dicha plataforma ODR ofrece a consumidores y comerciantes dentro de la UE la posibilidad de llegar a un acuerdo mutuo extrajudicial en respuesta a reclamaciones derivadas de compras online. Este punto de entrada único está diseñado como un sitio web interactivo y fácil de usar, disponible en todos los idiomas oficiales de la UE y de forma totalmente gratuita. Al utilizar la plataforma ODR, el consumidor y comerciante puede encontrar un organismo de resolución de disputas y así comenzar la búsqueda de una solución a la queja del cliente. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

Colores y medidas
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar con precisión las características de nuestros productos, incluida su composición y colores. El color que vea dependerá de su computadora y no podemos garantizar que su computadora muestre estos colores con la máxima precisión.

Las medidas de un artículo proporcionadas en selectivedelights.com son solo a modo de orientación y pretenden darle una idea del modelo o ajuste del artículo; no deben entenderse como una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirás. Las medidas finales de un artículo pueden variar dependiendo de los materiales utilizados en su fabricación.

Garantía
En caso de defectos en la mercancía que has adquirido, Selective Delights cumple con todas las normas de garantía de obligado cumplimiento. Si tiene alguna queja sobre materiales obvios o fallas de fabricación en la mercancía que le hemos suministrado, incluidos los daños que surjan durante el transporte, infórmenos devolviendo la mercancía de inmediato utilizando el formulario de devolución preimpreso proporcionado.
Asignación
Selective Delights se reserva el derecho de ceder o pignorar los pagos que deban realizarse y que surjan con motivo de la entrega de la mercancía, incluidos los gastos adeudados a terceros.
Segregación
Si un tribunal u organismo regulador determina que alguna parte de estos Términos es ineficaz o la desaprueba, el resto de los Términos seguirá en vigor.
Propiedad de los derechos
Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales o derechos de autor existentes en selectivedelights.com, corresponden a Selective Delights y sus afiliados o licenciantes. Cualquier uso de selectivedelights.com o su contenido, incluida la copia o almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o en parte, para cualquier uso que no sea personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de Selective Delights.
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